为贯彻落实《福建省数字福建建设领导小组办公室关于加快推进解决群众办事堵点难点的通知》(闽数字办〔2018〕8号),根据市政府部署要求,现就加快推进解决群众办事堵点难点通知如下:

　　一、请各单位务必高度重视,全力以赴,指派专门处室或部门负责牵头解决涉及本单位的堵点难点问题,并于8月7日前反馈工作联络人员名单(附件6)至市行政(市民)服务中心管委会。

　　二、二、请各单位严格按照规定时间期限和标准要求解决每季群众办事堵点难点问题(目前已发布60项,堵点问题、责任分工等详见附件1、2、3、4),并于每周三中午12:00前填报更新《群众办事堵点问题处理进展报告表》(详见附件1,电子版下载地址:http://120.35.29.217/doc/report.xlsx),对未到解决期限的问题,填写最新进展,并报送至市行政(市民)服务中心管委会。市行政(市民)服务中心管委会将汇总后上报省数字办,由省数字办汇总上报国务院办公厅和国家发改委。

　　三、三、针对涉及证照复印件收取的共性堵点问题,请各单位大力简化办事材料,确有必要留存复印件的,市行政(市民)服务中心管委会将在办事大厅设立群众自助复印区,为办事群众提供免费自助的复印服务,请各单位窗口人员积极引导。

　　四、四、对于电子证照库中已有的证照,通过电子证照库共享获取后打印的材料与纸质的文件具有同等效力,可作为法定办事依据和归档材料,各单位不得要求申请人提交相关资质材料,改申请人提供为各单位自行感知、调用和打印归档。

　　五、五、在办事过程中,所有申请材料均应扫描上传省网上办事大厅或福州市政务服务管理平台,供后续办事使用,避免重复收取。

　　六、六、对于各类可电子化、可共享的申请材料,由市数字办建立全市统一的可信电子文件平台,建立可信电子文件定级机制和互认机制,并与福州市政务服务管理平台进行对接,为各单位开放可信电子文件调用服务。各单位应积极配合市数字办完成可信电子文件的目录梳理、采集上传和定级工作,以供后续办事使用。平台建成投入使用后,身份证复印件等可调用获取的材料,各单位窗口人员应不再向申请人收取。

　　七、七、各单位在解决堵点难点问题过程中,如需要共享国家部委和省直部门信息的(见附件5),请及时向市数字办提出申请。

　　八、八、请各单位及时总结解决群众办事堵点问题过程中形成的我市优秀做法和典型经验报送市行政(市民)服务中心管委会,市行政(市民)服务中心管委会将汇总后上报省数字办,由省数字办汇总上报国务院办公厅和国家发改委。

　　九、九、市营商办将开展工作督导,及时掌握全市堵点难点问题解决情况,定期将问题解决成效上报市政府和省数字办。

　　(市行政(市民)服务中心管委会联系人:陈伟宏、陈希铮,联系电话(传真):87526763,电子邮箱:zxspfwc@163.com)

　　附件:1.群众办事堵点问题处理进展报告表

　　2.第一季堵点问题解决标准和时间要求

　　3.第二季堵点问题解决标准和时间要求

　　4.第三季堵点问题解决标准和时间要求

　　5.国家数据共享交换平台已发布数据服务接口

　　6.各单位联络人员名单回执表

　　　                                  福州市行政(市民)服务中心管委会

　                                             　2018年8月7日