福州市行政（市民）服务中心管委会          2022年8月3日

【工作动态】

◆我市上半年前期深化攻坚行动超序时进度完成审批节点

◆省级媒体首次入驻福州市市民服务中心

【窗口服务】

◆市市场监管局精准服务为企业纾困解难

◆市生态环境政务服务事项承诺时限压缩比例达全省第一

【县区服务】

◆福清市深入推进政务服务“跨省通办”   

【简讯】

◆2则

【工作动态】

我市上半年前期深化攻坚项目超序时

进度完成审批节点

全市安排攻坚项目721项，前期审批节点2784个，今年上半年已完成审批节点1588个，年度完成率57.04%。

一是建立服务机制。通过建立包片责任协调服务机制、全程跟踪代办服务机制、每月现场走访项目机制、项目分级协调机制、季度考核机制等多项举措，确保项目攻坚落实年按时完成前期项目各季度目标任务。二是实行领导包片责任。依托“云代办”平台，完成全市721个前期攻坚项目平台入库工作，提供无偿代办服务。建立六个包片责任协调服务小组，每月现场走访项目服务。三是提升审批便利。梳理形成29类“工程建设项目审批免提交证照清单（第一批）”，推动全流程网上办理。推出远程视频踏勘服务。（审批服务处）

省级媒体首次入驻福州市市民服务中心

福建电视台综合频道民生新闻栏目《帮帮团》于6月21日正式入驻福州市行政（市民）服务中心，这是《帮帮团》和我委“为群众办实事”活动推出的新举措。开设“办不成事+帮帮团”办事窗口，打造“新闻+政务+线下服务”模式，通过制作短视频办事“云指南”、打造政务云上直播、解读宣传新政策等模式，联合推出《帮忙办事处》节目，栏目将派出记者、主播与窗口工作人员一起为群众解疑答惑，实现政务服务随查随办。（综合处）

【窗口服务】

市市场监管局精准服务为企业纾困解难

近日，福州被市场监管总局优先授予外商投资企业登记注册权限，率先成为企业登记注册便利化改革试点地区。

一是“压减费用+指导融资”，缓解企业资金紧张困难。积极开展“银企对接”，今年已指导企业办理股权质押登记获取融资额度逾120亿元；推行“零延时、零费用”刻章服务，全市实现企业开办“零成本”，今年已为1万余户企业提供免费印章，节省费用逾600万元。二是“提升效能+压缩时限”，积极保市场主体。推行企业开办“六合一”“一件事打包办”等服务举措，压缩企业开办时间至3个工作小时内，走在全省乃至全国前列。三是“科技赋能+政银合作”，创新服务再升级。牵头税务、公安、人社、医保、公积金等部门，全省首创由239个合作银行网点提供“企业设立+印章刻制+发票申领+五险一金+无偿代办+开办咨询”的“六合一”“一站式”服务，实现全流程“不见面审批”。截至目前，已办理业务1.6万余件。（市市场监管局窗口）

市生态环境政务服务事项

承诺时限压缩比例达全省第一

近日，市生态环境局进一步提升“一个窗口对外”政务服务水平，实现我市生态环境政务服务事项承诺时限压缩比例达全省第一水平：建设项目环境影响报告书、表审批时限进一步压缩为3个、2个工作日；新申领（重新申领）危险废物经营许可证事项审批时限进一步压缩为2个工作日；初始排污权核定事项由承诺件优化调整为即办件；可交易排污权核定事项承诺时限进一步压缩为2个工作日；企业强制性清洁生产审核验收、企业强制性清洁生产审核评估事项承诺时限进一步压缩为2个工作日；建设项目环境影响报告书、表的特殊环节（技术评估）时间进一步调整为20个、10个工作日。（市生态环境局窗口）

【县区动态】

福清市深入推进政务服务“跨省通办”

一是线上线下联动，窗口受理规范化。线下设立“跨省通办”专窗，综合运用全程网办、代收代办、多地联办、异地出证等多种方式，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。二是扩大通办范围，清单梳理精细化。福清市与山西省长治市黎城县、阳泉市矿区、江西省分宜县等地区签订“跨省通办”协议，实现115项高频政务服务“跨省通办”异地申请，业务属地远程办理。三是健全合作机制，事项办理标准化。建立健全便民高效、标准统一、协同互动的政务服务“跨省通办”工作机制，实现多地企业和群众办事“无差别受理，同标准办理”。2022年1-6月，福清市“跨省通办”业务共计办理638件。（福清市行政服务中心管委会）

【简讯】

★7月11日，奇台县政务服务和公共资源交易中心一行莅临福州市行政服务中心大厅考察学习政务服务中心建设情况、窗口管理及运行情况。

★7月14日至7月22日，市行政（市民）服务中心举办“礼迎服务 温情窗口”礼仪技能培训暨窗口技能竞赛。

榕简19-035号

福州市行政（市民）服务中心管理委员会

2022年8月3日印发