【专项行动】

◆市行政（市民）服务中心管委会部署开展“提高效率、

提升效能、提增效益”行动

◆我市启动“项目攻坚落实年”重大项目前期深化攻坚行动

【跨域通办】

◆我市在全省率先实现公积金事项“全市通办”

◆鼓楼区行政服务中心不断扩大政务服务辐射覆盖面

◆闽清县行政服务中心全面推行政务服务“全市通办”

【简讯】

◆1则

【专项行动】

市行政（市民）服务中心管委会部署开展

“提高效率、提升效能、提增效益”行动

一是提高效率，打造快速度的政务服务。弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，快节奏落细落实党中央决策部署和省委、市委工作要求；开展简政放权工作，压缩审批时限；建成“智慧办”支撑服务平台，满足企业、群众快节奏的办事需求。二是提升效能，打造优品质的政务服务。持续优化政务服务，坚持深入基层、数据共享、再造流程、下沉事项、跨地通办等举措，不断提升政务服务效能，不断提升政务服务品质。三是提增效益，打造实打实的政务服务。坚持把老百姓的口碑作为检验工作成效的唯一标准，深化拓展“转作风、强服务、办实事”集中提升专项行动，努力让企业、群众办事体验好一点、再好一点。（综合处）

我市启动“项目攻坚落实年”重大项目

前期深化攻坚行动

一是建立包片责任协调服务机制。建立六个包片责任协调服务小组，成立前期项目审批服务工作领导小组。二是全程跟踪代办服务机制。由市、县（市）区行政服务中心依托代办服务队伍为737个项目提供无偿代办服务。三是实行每月现场走访项目机制。工作小组每月前往未按计划审批、未达审批进度要求的项目现场，做好现场协调和实地督查工作。四是实行实时动态管理机制。依托多个重点项目信息平台，实现全过程的动态实时信息化管理，及时掌握和反映推进情况。五是建立项目分级协调机制。建立县（市）区行政服务中心管委会、市行政服务中心管委会和市政府的三级联动协调机制。六是建立季度考核机制。实行月点评、季考核、半年一总结，对每季度完成情况进行评分排名。（审批服务处）

【跨域通办】

我市在全省率先实现公积金事项

“全市通办”

一是以“全市通办为原则、属地办理为例外”的原则，打破区域、层级限制，全面实现“购买新建商品住房提取住房公积金”“支付房租提取住房公积金”等46个高频热点事项全市通办。二是采用“网上办”和“柜台办”双模式开展“全市通办”。“全程网办”事项通过省网办事大厅、e福州app、闽政通app等线上渠道申请办理，其他事项均可通过“柜台办”办理。三是建立“全市通办”工作机制。定期组织开展业务培训，建立联系人制度，加强事项宣传。（市民服务处）

鼓楼区行政服务中心不断扩大

政务服务辐射覆盖面

一是推动政务服务进园区。通过健全园区“代帮办”机制、增设自助服务终端、开展主动上门服务，实现办事企业不出园区。2021年软件园分中心政务服务受理量9147件，软件园（含原洪山园）累计上门服务535次。二是加强基层“互联网+政务服务”。序时开展创建“福州市人民满意基层单位”工作，推动街（镇）和村（社区）级事项梳理、网上发布、一体化政务平台应用、业务培训等工作。目前，省网上办事大厅共发布159项街镇（含社区）便民服务事项办事指南。三是推进区域通办服务。进一步扩大异地代收范围，提供80项“全市通办”事项、29项省内通办事项和136项全国高频政务服务“跨省通办”事项咨询、异地代收、帮代办等服务，与山东省青岛市即墨区、滨州市沾化区行政审批服务局签订“跨省通办”框架协议。（鼓楼区行政服务中心管委会）

闽清县行政服务中心全面推行

政务服务“全市通办”

一是完善审批系统配置。实施“全市通办”政务服务事项负面清单管理制度，全面梳理未纳入《负面清单》管理的26个审批服务部门的937“全市通办”事项，在政务服务管理平台完成要素配置。二是提升窗口通办水平。设置“跨省省内通办”窗口，通过全程网办、异地代收代办、多地联办、无差别办理等方式推行“全市通办”。三是建立主动靠前服务机制。全面落实“网上申报+线下指导、异地代收代办”服务模式，拓展“跨域通办”广度和深度，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一次办”。（闽清县行政服务中心管委会）

【简讯】

★2月23日上午，曲靖市政务服务管理局一行莅临福州市行政服务中心参观考察。

★同日上午，宁德市行政服务中心管委会一行莅临福州市行政（市民）服务中心参观考察。

榕简19-035号

分送：市委、市人大、市政府、市政协办公厅，市直机关工委、市委文明办、市审改办、市效能办，派驻市政府办公厅纪检组，市行政（市民）服务中心各入驻单位、分中心，各县(市)区政府、行政服务中心管委会。

福州市行政（市民）服务中心管理委员会

         2022年3月2日印发