机关各处室、市公共资源交易服务中心、各入驻窗口（单位）：

    《福州市行政（市民）服务中心突发公共事件应急处置预案》已经研究同意，现予以印发，请遵照执行。

附件：福州市行政（市民）服务中心突发公共事件应

急处置预案

福州市行政（市民）服务中心管委会

 2016年8月26日          

福州市行政（市民）服务中心

突发公共事件应急处置预案

为认真贯彻落实省、市关于安全生产责任制的有关精神，及时、有效地处理市行政服务中心、市民服务中心、公共资源交易服务中心各类突发安全紧急事件，提高应急处理能力，保证办事群众和工作人员的生命财产安全，最大限度避免和降低损失，维护正常工作秩序，特制订本预案。 

一、适用范围  

适用中心办公和服务区域内发生的各类突发安全紧急事件的处理。突发火情按中心应急消防疏散预案处置。 

二、组织机构和工作职责  

成立市行政（市民）服务中心突发公共事件应急处置工作领导小组。主要职责是贯彻执行各级安全生产工作部署，加强对中心突发公共事件应急处置工作的组织领导和监督检查，提高中心应急处置实战能力，确保中心人身财产安全。

总 指 挥：黄建新  

副总指挥：鲍一高、周建国、孙春影、翁宜冰、辛承翠

成    员：刘壮贤、黄  荦、侯  强、官  宇、刘艳侠

严  鹏 、各入驻单位（窗口）负责人

下设两个工作小组，即市行政服务中心工作小组、市民

服务中心工作小组。主要职责是组织实施应急处置预案，组织突发公共事件应急知识和处理技术培训，定期开展突发公共事件应急演练，调查突发事件具体情况，负责善后工作。

市行政服务中心工作小组： 

组  长：辛承翠 

副组长：刘壮贤 

成  员：毛春芳、阮章云、保安队长及中心全体保安员、市行政服务中心入驻单位（窗口）安全员 

市市民服务中心工作小组： 

组  长：鲍一高 

副组长：严  鹏 

成  员：陈春一、黄钰玲（物业）、保安队长及中心全体保安员、市市民服务中心入驻单位（窗口）安全员 

三、处置程序

1.当发生盗窃和破坏案件时：有关单位和个人首先要保护好案发第一现场，在第一时间向就近的保安员报告，保安员应立即赶赴现场设置隔离带，并向应急处置工作小组报告，同时根据情况报警。清点被盗物品，保存监控画面，为准确破案提供依据。当班保安员要提高警惕性，加强巡逻，特别是对办事大厅偏僻角落的巡视及对可疑人员、物品的盘查，发现异常情况及时报告应急处置工作小组。 

2.当发现有争吵、纠纷及暴力行为时：保安员应保持冷静，对能及时控制处理的应及时控制处理并向应急处置工作小组报告；对无法控制处理的或可能造成事态恶化的，应在第一时间向应急处置领导小组报告并报警，应急处置指挥小组领导及成员应及时赶赴现场，协助安保人员维护现场秩序。处置过程中切实注意自身安全和处置方式，设法将有关肇事人员带离现场，配合公安部门进一步侦破，依法进行处理，做好善后有关工作。 

    3.当发现可疑危险物品时：工作人员应立即通知附近安保人员。安保人员赶赴现场后应立即设置隔离带并向应急处置指挥小组报告，在保证安全前提下进行初步检查判断。在不能确定危险程度时，应立即报警，等候公安人员到场妥善处置，任何人均不得擅自对可疑物采取任何处置措施。应急处置指挥小组及成员应立即赶赴现场，协助安全人员维护现场秩序，密切配合公安部门进一步侦破。