四次会议第20253033号提案的答复

吴建清委员：

《关于便利台胞在榕工作生活的建议》（提案编号：20253033）收悉。现答复如下：

一、办事便利化方面

市政务服务中心为台胞们提供高效便捷的服务，台胞只需提供台湾往来大陆通行证或台湾居民居住证即可享受到入驻单位（窗口）优先办理业务的服务，大大提高办事服务效率；同时，考虑到台胞持证办事取号、自助查询等方面存在信息差异而带来不便的问题，我们通过对自助设备技术改造手段为其提供便利，如台胞持台湾居民居住证取号办事、查询不动产登记信息、查询个人征信报告等已实现无差异化服务。

二、服务集成化方面

2024年，我委根据台胞台企办事需求，重点从“就业、创业、入学、办证”等维度，梳理推出“台胞台企入榕一件事”10项套餐和“台胞台企15项事项清单”，为台胞台企提供更加便捷的“一站式”服务。截至目前共受理7件清单事项，分别是医保参保记录打印2件、医保参保信息变更1件、社保参保记录打印3件、学位证书公证1件，提供各类办事咨询服务174件次。

三、劳务保障服务方面

海丝中央法务区福州片区服务中心与市人社局联合设立“台胞台企劳动争议调解中心”，招募11名来自各大律所的调解员正式受聘上岗，进一步完善了涉及台胞台企劳动争议的“调整优先、多发联动”一站式多元化解纷机制。

四、下一步工作方向

我委将持续推进“台胞台企”服务工作，在窗口服务人员业务培训、台胞台企办事人员的实际需求等方面，进一步加强组织培训和改进提升；深化海丝中央法务区福州片区两岸法务服务交流中心建设,继续发挥“政务+法务”服务的桥梁纽带作用，为两岸融合发展工作贡献力量。

领导署名：李  岚

    联 系 人：毛春芳

    联系电话：13950200510

福州市行政服务中心管委会

                         2025年6月18日

（此件主动公开）