市九三学社：

《关于数字赋能福州市营商环境建设的建议》(20253106号)收悉。现答复如下：

为提升政务服务办事效率，加快推动政府部门数字化转型，福州市行政服务中心管委会进一步推进公共数据数字赋能政务服务高效办事，通过打造智慧政务，让企业、群众办事更便捷，助力营商环境优化提升。

一、打造“智慧办”政务服务

依托国家、省级开放的数据共享接口，我委组织开展政务服务事项精细化梳理与数源梳理专项工作，积极打通各类专项数据服务共享通道，创新推行“受理零人工、审查零人工、领证零上门”智慧化办理模式，累计在福州市政务服务旗舰店上线101项“智能受理”服务事项和117项“智能审批”服务事项。建设24小时不打烊智慧政务大厅，建成政务服务“一屏通览、一键调度、一体联动、一网统管”的政务智脑，实现企业办事即来即办、方便快捷。

二、开展“数据最多采一次”服务应用

开展福州市政务服务管理平台、福州市工程建设项目审批管理系统与“数据最多采一次”中枢平台数据对接工作，打通与“一企一档”“一人一档”等对象库数据共享，实现办事过程的数据免填写。建立数据安全调用机制，通过与省统一收件、省身份认证、省业务授权等基础平台的对接，深化“数据最多采一次”的安全防护改造。截至目前，全省已形成“一数一源”数据采集机制，依托省市公共数据汇聚共享平台，汇聚各部门公共数据超1600亿条，完成了469个政务服务高频事项“数据最多采一次”场景应用，覆盖全省90%的政务服务办件量，让企业、群众少填表单字段约1.7亿项。

三、持续提升电子证照应用成效

认真分析梳理每月的证照应用不合规办件，准确定位不合规办件原因，针对性地提出解决方案并落实整改。坚持以问题为导向，不断提升我市电子证照应用水平。进一步强化证照应用授权确认机制，依托闽政通APP电子证照证件卡包，加载个人名下的电子证照、可信电子文件、电子证明，并支持个人上传办事需提交的申请人自备的电子材料。通过扫“福建码”，将个人名下的证明材料或办事材料，授权或共享给他人或窗口工作人员使用，减少纸质材料提交。

四、做好政务数据办件汇聚

以部门业务场景办理需求为出发点，通过数据接口对接、“受办分离”业务衔接、全过程办件数据回流等方式推进国家、省、市各部门自建系统间的数据共享应用，并协同市直相关部门共同推进国家部委、省级部门自建平台相关数据的开发对接及质量提升工作。同时，通过省、市政务服务数据总线，积极推进各市直自建系统的办件数据推送模式的改造，应用省统一收件码规则将各类办件信息推送至省级办件库，并回流相关省直自建系统的办件数据。

下一步，我委将进一步深化数字政务建设，完善省网上办事大厅福州站点和“榕e办”小程序，推行“云上视频服务”“智能审批服务”“政务管家”“智能问答”等福州特色服务。构建企业和个人数字空间，通过数据治理、服务编排、算法工具、模型定义等技术，支撑企业和群众关键生命周期各阶段核心对象画像的建立，提供业务需求预测、换证主动提醒、“一件事”业务推荐、政策咨询推送等精准化的政务服务内容推荐服务，推动实现“千人千面、千企千面”的服务体系。

领导署名：翁宜冰

联 系 人：潘立宏

联系电话：87823772

                                              福州市行政服务中心管委会

                                                2025年4月9日

（此件主动公开）