关于市十六届人大二次会议

第1173号建议的答复

余永俤代表：

《关于将老旧小区加装电梯作为福州市“为民办实事”项目的建议》（第1173号）收悉。现答复如下：

近年来，我委围绕服务企业、服务群众、服务发展目标，持续深化“放管服”改革，简化加装电梯相关政务服务事项审批流程，进一步提升企业和群众办事便捷度。

一、推动审批事项集成办理

我委按照《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）要求，从企业和群众实际需求出发，聚焦关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的政务服务事项，并搭载全市范围内的跨域通办基础服务，实行“一件事一次办”，推出“加装电梯一件事”，集成自然资源和规划部门的“既有住宅增设电梯规划审批”、市场监督管理部门的“客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆、电梯、起重机械使用登记_按台（套）办理首次办理 ”以及园林部门的“工程建设涉及城市绿地、树木审批”事项，推动跨部门、跨层级政务服务事项集成化办理，并在全市各级政务服务大厅设置“一件事”打包办专窗，实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次” 转变。

二、提升部门协同服务水平

我委持续推进我市跨部门协同服务效能提升工作，在“福州市政务服务管理平台”中开发了协同服务功能。自然资源和规划部门在办理“既有住宅增设电梯规划审批”事项时，通过线上协同的方式，在线向建设部门征求消防审查意见，建设部门指派专人参与业务协同，负责跨部门意见反馈工作，在审批承诺时限内就加装电梯对建筑周边消防疏散以及防火间距的影响提出审查意见，自然资源和规划部门在充分吸收建设部门意见后作出审批决定，同时将审批决定、设计方案和施工图等材料共享至城管、房管、市场监管、质监站等部门。通过审批服务部门积极转变管理方式，由申请对象申请转为部门内部协作，由纸质协同转为线上协同，进一步强化政府部门内部联动，避免企业和群众多头跑、来回跑，助推加装电梯审批效率全面提升，有效保障各职能部门履行监管责任。

三、强化网上政务服务能力

我委持续深化“互联网+政务服务”改革，全市加装电梯涉及政务服务事项均入驻福建省网上办事大厅，支持“在线申请，一网通办”。企业和群众可通过“福建省网上办事大厅”、“福州窗”微信公众号、“闽政通”APP提交网上办事申请，政务服务部门在后台开展网上预审和在线审批。积极推广“榕证通”双向免费快递服务，即快递上门收取申请材料，免费邮寄送达审批结果，支撑企业、群众办事“一趟不用跑”。同时，各级政务服务部门通过福建省网上办事大厅、“福州窗”微信公众号、“闽政通”APP等多种方式渠道，将加装电梯的相关政务服务事项办事指南、政策文件、信息资讯向社会公布，为企业、群众更好办理加装电梯事项提供清晰指引。

领导署名：翁宜冰

联 系 人：张泽雅

联系电话：87821750

福州市行政(市民)服务中心管委会

2023年4月28日