《关于我市老旧小区加装电梯的建议》(212073号)收悉。现答复如下:

　　目前,群众办理老旧小区加装电梯审批事项,仅需在电梯建设规划阶段向自然资源和规划局申请办理“既有住宅增设电梯规划审批”事项以及在电梯建成投入使用前向市场监督管理局申请办理“客运索道、大型游乐设施、场(厂)内专用机动车辆、电梯、起重机械使用登记”事项。根据市政府印发的《推进行政审批和公共服务“一窗受理、集成服务”改革实施方案》(榕政综〔2017〕1782号)和《关于进一步做好既有住宅增设电梯工作的若干意见》(榕政办〔2020〕69号)文件,该两项事项审批权限均已下放至各县(市)区相关部门属地管理,且均已纳入各县(市)区行政服务中心综合受理窗口进行“一窗受理”,并在福建省网上办事大厅发布该两项事项的标准化办事指南。群众可先通过福建省网上办事大厅、“福州窗”公众号等详细了解该两项事项的受理条件、申请材料等相关信息,后至所在县(市)区行政服务中心综合受理窗口进行申报,或通过福建省网上办事大厅进行网上申报,办理结果快递送达,实现“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。

　　根据福州市人民政府办公厅印发的《关于进一步做好既有住宅增设电梯工作的若干意见》(榕政办〔2020〕69号),群众在将申请材料报送自然资源和规划部门审查时,同步向属地建设局进行消防报备审核。对此,我委专题函询了福州市城乡建设局。根据福州市城乡建设局《关于既有住宅增设电梯消防报备审核事宜的复函》(榕建消〔2021〕30号),对于老旧小区加装电梯的消防安全审核,由属地自然资源和规划局在办理“既有住宅增设电梯规划审批”时采取部门间流转的方式,专题函询属地建设局,属地建设局在审查老旧小区增设电梯对建筑周边消防疏散以及防火间距的影响后复函属地自然资源和规划局。由此通过转变管理方式,取消申请而调整为政府内部协作,切实提高审批效率。

　　在老旧小区加装电梯审批服务工作推进中,我们发现目前在受理、咨询、帮办代办服务等方面仍需优化完善,为此,我们采纳提案相关建议,并结合我市实际情况提出以下福州市老旧小区加装电梯审批服务工作优化方案:

　　一、推进“一窗受理、集成服务”改革

　　继续落实市委、市政府关于优化营商环境、深化“放管服”改革的工作要求,进一步完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”机制,推动各县(市)区完成“一窗受理、集成服务”改革工作。

　　1.提高综合受理窗口服务水平。加强各县(市)区行政服务中心统一综合受理窗口人员关于老旧小区加装电梯相关审批事项的业务培训,提高综合受理窗口业务受理及政策咨询服务水平,切实提高群众的办事效率。

　　2.优化提升系统建设。依托福州市政务服务管理平台,纵向对接省网上办事大厅,横向对接各部门业务办理系统,为实施集成受理审批、实现“一网通办”提供有效支撑。同时,提供多种政务服务方式渠道,通过福建省网上办事大厅、“福州窗”公众号、“e福州”APP、“闽政通”APP及自助设备等多种方式渠道将老旧小区加装电梯相关审批事项的标准化办事指南及相应政策信息向社会公布,为群众办事提供清晰的指引,为综合受理窗口提供统一受理、审核申报材料的依据。

　　二、推行特色帮办代办服务

　　加强各县(市)区行政服务中心代办队伍建设,安排代办员提供老旧小区加装电梯相关审批事项的无偿帮办代办服务,代办员可为群众提供相应的申报指导及申报材料的预审查,确保所需材料的完整度,并全程跟踪审批服务进展,及时向群众反馈办理结果,提高审批通过率,让群众“少跑腿”乃至“零跑腿”。

　　再次感谢您对老旧小区加装电梯工作提出的宝贵建议,我委将持续推进相关工作,让群众真正享受到便利和福利。　　　　　　　　　　　　　　　　

　　专此

　　领导署名:

　　联 系 人:张泽雅

　　联系电话:15060131366

　　　　　　　　　　　　　　　　　　            福州市行政(市民)服务中心管理委员会　　　 　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　            2021年6月4日