一是便民服务“一套标准”。全市26545项审批服务事项在各乡镇（街道）无差别受理、同标准受理。二是业务受理“一窗通办”。除公安业务外，35066项标准化服务事项均集中入驻便民服务中心，村居（社区）事项100%进驻省网办，实现业务受理“只进一扇门、一窗通办”。三是服务流程“一体运行”。所有乡镇（街道）、村居（社区）便民服务事项均统一使用“福建省网上办事大厅”和“福州市政务服务管理平台”受理业务。四是场所配备“一应俱全”。乡镇（街道）便民服务中心面积基本达到80平方米，公共交通便捷，便民服务设施齐全。
