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市行政(市民)服务中心进一步 提升“群众获得感”

发布时间:2019-11-29   行政服务中心    字号:T | T

  一是提高窗口服务效率。99%的入驻事项承诺时限压缩在法定时限的30%以内,2/3事项为即办事项,推行“一窗受理、集成服务”,群众办事排队等候时间减少了一半,办事效率提升了一倍。二是减少群众办事跑腿次数。深化“最多跑一趟”改革,大力推进全流程网办,市级“一趟不用跑”事项由年初的32%提升至57%,提前超额完成目标任务。三是精简群众办事材料。推行“窗口无否决权服务”机制,简化办事流程,清理奇葩证明、循环证明,精简办事材料2000多份,取消提交复印件,群众办事满意率达99.99%。